¿Objetivos de calidad o lista de deseos?

Uno de los cambios principales que establece ISO 9001:2015 respecto a los objetivos de la calidad es la planificación de cómo alcanzarlos. Y es que hasta la edición de 2015, era suficiente asegurarse de que los objetivos de la calidad se establecían en las funciones y los niveles pertinentes dentro de la organización. Para mostrar la conformidad con este requisito, la organización definía varios objetivos que cumplieran los requisitos que establecía el epígrafe 5.4.1 de ISO 9001:2008, que fueran medibles […]