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  Calidad , Gestión , ISO 14001 , ISO 9001 , Normas 19.09.16

  Las partes interesadas como escenarios de riesgo en ISO 9001

  Hoy vamos a trabajar uno de los conceptos, particularmente interesante, que nos trae ISO 9001:2015. El término “parte interesada” ya se cita en la edición de 2008, para comparar los alcances de las normas ISO 9001 e ISO 9004. En la edición de la norma de 2008, se indica que ISO 9004 trata de las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas y su satisfacción; al contrario de lo que hace ISO 9001, que se centra en la eficiencia del sistema […]

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  Integración , ISO 14001 , ISO 45001 , ISO 9001 15.04.16

  Cláusulas 4.1 y 4.2: Diferencias entre ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001

  Las cláusulas 4.1 y 4.2 impulsan a las organizaciones a comprender el entorno en el que están inmersas, tanto interna como externamente. Veamos las diferencias y semejanzas entre los planteamientos de ambas normas: ISO 14001 e ISO 45001 son similares en su redacción, ambas han mantenido las cláusulas 4.1 y 4.2 prácticamente igual a los mínimos que requiere el  Anexo 2 del Anexo SL del documento ISO/IEC Directives, Part 1, Consolidated ISO Supplement. Por el contrario, ISO 9001 ha añadido los […]

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  Anexo SL , Ciclo PDCA , ISO 9001 15.04.16

  ¿Qué es la estructura de alto nivel en la gestión?

  La estructura de alto nivel es el enfoque que proporciona ISO (como organización) para la emisión de normas de gestión. Es un cambio importante, donde ISO se plantea sistematizar la estructura, principios y propósitos que debe tenerse en cuenta para publicar sus normas de gestión (viene a ser como el «procedimiento para dar forma a las normas«). La estructura de alto nivel nace con la intención de perdurar durante varios años y supone la unificación de la estructura de las normas […]

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  Conceptos generales , ISO 14001 , ISO 9001 , Normas 15.04.16

  Avanzando en la integración de sistemas: Estructura de alto nivel en la gestión. Apartados introductorios de norma

  Además de una sección introductoria (muy distinta en planteamiento entre los dos referenciales, ISO 9001 e ISO 14001), la edición de 2015 de ISO 9001 e ISO 14001 tienen 3 apartados informativos, relacionados con el objeto de la norma y las definiciones y términos de aplicación. En estos tres apartados no hay requisitos normativos a los que dar respuesta en las sistemáticas que se definan o que deban auditarse. El tratamiento del punto 3 Términos y definiciones es muy distinto en […]

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  Auditoría , ISO 14001 , ISO 9001 , No conformidades , Normas 15.04.16

  Las auditorías internas en ISO 14001:2015 (Reflexión 3/5)

  Seguimos con el análisis del proceso de auditoría interna en ISO 14001 y la necesidad de implantar acciones correctivas tras su realización. Una diferencia significativa en la redacción del punto 9.2.2 de UNE-EN ISO 9001:2015 y UNE-EN ISO 14001:2015 es la necesidad de que se realicen las correcciones y toma de acciones correctivas adecuadas sin demora injustificada (según la redacción del apartado e) del punto 9.2.2 de ISO 9001:2015). ISO 14001:2015 sí contempla esta necesidad en el Anexo A de la […]

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  Conceptos generales , ISO 14001 , ISO 9001 01.04.16

  Parte interesada, todos aquellos que nos permiten llevar a cabo nuestra misión

  Las relaciones que se establecen con las partes interesadas pueden tomar distintas formas, estar o no formalizadas y seguir una variedad amplia de formatos (reuniones formales o informales, grupales o individuales, comunicaciones escritas, participación en foros o mesas de trabajo, etc.). No es necesario que la organización o la parte interesada reconozca explícitamente la relación entre ambas para que exista (una organización puede no ser consciente de todas sus partes interesadas y, viceversa, o puede ocurrir, también, que una entidad no conozca […]

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