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  Comunicación , Gestión , Liderazgo 30.07.18

  Ya verás cuando se lo cuente a …

  La reacción que provoca un mensaje en el oyente es diferente según la persona que lo diga [...]

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  Equipo , Gestión , Liderazgo , Motivación , Organigrama 11.06.18

  Escondiendo el organigrama

  Recupero un estupendo consejo de Howard Shultz para dar entrada a una anécdota reciente. "Crece con disciplina [...]

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  Gestión , ISO 14001 , ISO 9001 08.05.18

  La gestión documental, aspecto clave de un sistema de gestión

  La gestión documental no es un fin en sí misma, sino un medio necesario e imprescindible [...]

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  Equipo , Gestión , Liderazgo 24.04.18

  ¿Qué hizo de la figura de Shackleton un líder excepcional?

  Shackleton había participado en dos expediciones previas a la expedición [...]

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  Gestión , Lean , Mejora , Seis Sigma 03.04.18

  ¿Por qué? ¿Por qué? …¿Por qué?

  La técnica de los cinco ¿por qué? fue concebida por el fundador de TOYOTA, Sakichi Toyoda. Tenemos otra versión de esta herramienta que llega hasta el tercer nivel, técnica de los tres ¿por qué?, que ha popularizado Ricardo Semler y que amplía su uso para la definición de objetivos y en la toma de decisiones. Esta técnica es una de las propuestas para encontrar la causa raíz de una no conformidad en el sistema de gestión. Tanto en su versión de 5 como […]

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  Equipo , Gestión , Liderazgo 20.03.18

  Ni miles de libras valen lo que esta galleta

  En septiembre de 2011 la casa de subastas casa Christie’s vendió en Londres la galleta de la fotografía que [...]

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  Gestión , Lean , Seis Sigma 13.03.18

  ¿Por qué la metodología lean se llama lean?

  El término lean fue acuñado por primera vez por John Krafcik en 1988, para referir el sistema de producción de TOYOTA. ¿Quién es John Krafcik? Un ingeniero del Massachusetts Institute of Technology (MIT), una universidad privada de Estados Unidos, que en 1988 colaboró con uno de sus profesores, James Womack, en un estudio sobre la industria del automóvil. Krafcik fue el primer ingeniero americano contratado por NUMMI, la planta de la joint venture de TOYOTA y GENERAL MOTORS (puedes leer […]

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  Gestión , Liderazgo 05.03.18

  ¿A quiénes otorgamos nuestra confianza?

  Estos días he tenido oportunidad de revisar el Trust Barometer 2018 de la agencia Edelman. El estudio, que se centra en 28 países, analiza el grado de confianza de [...]

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  Gestión , Normas 20.02.18

  ¿De qué hablamos cuando hablamos de integrar?

  De modo general, la integración es la vinculación entre las diferentes partes de algo. Cuando hablamos de integrar estamos reconociendo la [...]

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  Calidad , Cambio , Gestión , Mejora 15.02.18

  Cambio de paradigma en la organización

  Un paradigma establece las reglas que limitan la naturaleza de las soluciones aceptables así como los pasos que es preciso dar para [...]

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