Origen del término parte interesada
Un poco de historia sobre el término parte interesada en ISO 9001, entendiendo como tal el clásico stakeholders. Y antes una aclaración. La versión inglesa de ISO 9001 emplea el término “interested parties”. Armonizar terminología es una de las fases más complejas en la elaboración de la norma. Por eso, y con el fin de evitar errores de interpretación y facilitar el uso de la norma, se han utilizado términos que pueden no ser habituales en la literatura de gestión de origen inglés. Esta […]